Je me demandais si certains d'entre vous avaient eu affaire à MBB Assurances, particulièrement dans le coin de la Normandie. J'ai fait quelques demandes de devis et ils semblent assez compétitifs, mais j'aimerais bien avoir des avis concrets avant de m'engager 🧐. Fiabilité, réactivité, gestion des sinistres... tout retour est bon à prendre 👍. Merci d'avance !
Pour avoir bossé un peu dans le secteur (pas assurances directement, mais connexe), les "prix compétitifs" faut toujours se méfier un peu... 🤔 C'est quoi qui justifie qu'ils soient moins chers que les autres ? Moins de garanties ? Conditions plus restrictives ? Faut bien lire les petites lignes, et surtout voir ce qui se passe en cas de pépin. 😬
Quand tu dis "devis compétitifs", c'est par rapport à quelles autres assurances ? Parce que la Normandie, c'est vaste et les prix peuvent varier pas mal d'un assureur à l'autre selon la localisation exacte et le type de bien à assurer, il me semble.
Je compare surtout avec les assurances plus "traditionnelles" comme la MAIF ou le crédit agricole. Et je suis sur le secteur de Caen, pour La Comtesse aux Pieds Nus. C'est pour assurer une maison, rien de spécial en soi. C'est vrai que le coup des "petites lignes", c'est toujours un peu la loterie... J'ai l'impression qu'il faut limite un avocat pour déchiffrer tout ça. 🤦
Merci pour ces premiers retours et pistes de réflexion. Je vais creuser les conditions générales et voir ce qui se cache derrière ces tarifs attractifs... On ne sait jamais, c'est peut-être une pépite, mais mieux vaut être prudent. 🤔
Caen, pour une maison... J'avais un pote qui s'est fait cambrioler sa résidence secondaire (bon, ok, c'était vers Bayeux, mais quand même) et il a galéré avec son assurance, une bien connue, pour se faire rembourser les bijoux de sa femme. Vérifie bien les plafonds de remboursement pour le vol, on ne sait jamais, même si c'est une maison "normale".
Aquaman82 soulève un point intéressant avec l'histoire de ton pote. Les cambriolages, c'est jamais drôle, et les assurances peuvent se montrer... inventives pour ne pas payer.
Au-delà des plafonds de remboursement (qui sont à scruter attentivement, évidemment), je me pencherais aussi sur les exclusions de garantie. Certaines assurances ont des clauses assez surprenantes. Par exemple, j'ai lu (je ne sais plus où, désolé) que certaines excluent le remboursement si la maison est inoccupée plus de X jours par an. Vu que tu parles de résidence principale, ça ne devrait pas te concerner, mais ça donne une idée du niveau de détail auquel il faut faire attention.
Et puis, il y a la question de la "valeur à neuf" ou de la "vétusté". Si tu te fais voler un appareil qui a 5 ans, on va te le rembourser sur la base de sa valeur actuelle (donc avec une décote pour vétusté) ou sur la base du prix d'un appareil neuf ? Ça peut faire une grosse différence au final. Les agences MMA du Havre et de Bolbec mettent en avant des "contrats adaptés" et des "réponses personnalisées", comme le montre la description de MBB Assurances. Cela laisse entendre qu'ils pourraient proposer des options intéressantes en matière de remboursement.
En creusant un peu, je vois qu'une étude de satisfaction BVA leur attribue une note de 7,9/10 et que 96/100 des personnes interrogées ont une bonne image de la marque. C'est plutôt positif, mais ça ne dit rien de leur gestion des sinistres, qui est souvent le point noir des assurances.
Donc, oui, prudence, mais ça ne veut pas dire qu'il faut les écarter d'office. Fouille bien les conditions générales, compare les garanties, et n'hésite pas à leur poser des questions précises sur les points qui te semblent importants.
AnalyzR91, t'as raison de souligner l'importance de la franchise et des exclusions. C'est le genre de truc qu'on a tendance à zapper en lisant un devis, mais qui peut coûter bonbon au final.
L'histoire de la maison inoccupée, c'est un classique. J'ai un collègue, il y a 3 ans, il s'est fait cambrioler sa baraque pendant ses vacances... L'assurance a chipoté parce qu'il n'avait pas activé son alarme (soi-disant obligatoire selon leur contrat, mais écrit en tout petit). Il a dû batailler ferme pour se faire rembourser. Le pire, c'est qu'il avait un système de caméras de surveillance, mais ça n'a pas suffi à les convaincre. J'ai pas les chiffres exacts de son dédommagement, mais on parlait d'une perte sèche de plus de 20% par rapport à la valeur des biens volés. C'est là qu'on voit l'intérêt de lire attentivement les conditions générales, même si c'est fastidieux.
Et cette histoire de valeur à neuf ou vétusté, c'est aussi un point sensible. On a vite fait de se dire "c'est assuré, donc pas de soucis". Mais si on te rembourse ton frigo 50% de sa valeur parce qu'il a 7 ans, ça fait mal au porte-monnaie quand il faut le remplacer.
Pour revenir à MBB, les 7,9/10 et les 96% de bonne image, c'est bien joli, mais comme tu dis, ça ne dit rien sur la gestion des sinistres. C'est là que l'assurance est vraiment mise à l'épreuve. Je crois qu'il faut appeler et discuter franchement avec eux, poser des questions très précises sur les cas de figure qui nous préoccupent. Mieux vaut prévenir que guérir, comme on dit. Et si possible, avoir des témoignages de personnes ayant eu des sinistres avec eux. Parce que les enquêtes de satisfaction, ça a ses limites.
Bon, après avoir bien potassé les conditions générales (quelle galère, mais vous aviez raison, fallait le faire), j'ai finalement opté pour un compromis. J'ai gardé ma MAIF pour le gros de l'assurance habitation, mais j'ai pris une assurance spécifique "vol et vandalisme" chez MBB, avec des garanties un peu plus étendues que ce que proposait la MAIF de base.
J'ai aussi augmenté les plafonds de remboursement pour les bijoux, suite à l'histoire du pote d'Aquaman82, on ne sait jamais. Ca me coûte un peu plus cher au final, mais je dors plus tranquille. Merci pour vos conseils, ça m'a bien aidée à y voir plus clair !
Bien joué Rousseau84 pour ce montage ! Une assurance "à la carte", c'est souvent la meilleure solution pour avoir une couverture optimale sans se ruiner. Et puis, en cas de pépin, tu sauras exactement qui contacter et pourquoi. 👍
Clairement, c'est une stratégie sensée. Parfois, vaut mieux mixer les offres pour être bien couvert là où ça compte vraiment, plutôt que de prendre un truc standard qui ne colle pas parfaitement. Ton pote cambriolé te remercie d’avance, haha.
C'est une approche... disons... pragmatique. Ceci dit, multiplier les contrats, c'est aussi multiplier les interlocuteurs en cas de sinistre. Perso, je trouve que ça complexifie la gestion. Faut vraiment que le gain en garanties soit significatif pour que ça vaille le coup, et bien s'assurer que les assurances ne se renvoient pas la balle. Mais bon, si ça te rassure, c'est l'essentiel.
C'est vrai que ça peut vite devenir un casse-tête administratif, cette histoire de multiplier les assurances. Si un sinistre touche plusieurs domaines couverts par des assurances différentes, bonjour la paperasse et les potentiels conflits de responsabilités... J'espère que t'as bien vérifié les clauses pour éviter que MAIF et MBB se rejettent la faute en cas de problème. Mais bon, l'important, c'est de se sentir en sécurité, c'est sûr.
Ah, la paperasse et les assurances, toute une poésie...
Je suis d'accord avec AnalyzR91, faut que le jeu en vaille la chandelle. Cela dit, pour en revenir à MBB, l'idée d'une assurance vol spécifique, c'est pas bêtement con. Souvent, c'est là où les assurances généralistes grattent le plus. Bon courage avec ta paperasse, Rousseau84 !
Pour résumer, Rousseau84 cherchait des avis sur MBB Assurances en Normandie. Il a comparé leurs devis avec des assurances plus classiques et a reçu des conseils sur les points importants à vérifier (franchise, exclusions, plafonds, vétusté). Finalement, il a opté pour un mix MAIF + MBB pour une couverture plus complète contre le vol, quitte à gérer potentiellement plus de paperasse en cas de sinistre.
Tout à fait d'accord! 🕰️ On est là pour se raconter nos vies, nos expériences, les bonnes et les mauvaises, pas pour faire des synthèses comme à l'école! 📝 C'est un peu comme quand on écoutait les histoires des anciens au coin du feu, non? 🔥
Rousseau84
